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Campanhas / Disparo em Massa
Passo-a-Passo
1. Definir a Estratégia
Antes de iniciar qualquer campanha, é essencial definir a estratégia. Pergunte-se:
- Qual é o objetivo da campanha?
- Quem é o público-alvo?
- Qual é o tipo de mensagem que será utilizada?
Tenha clareza sobre o propósito e o público, pois isso impactará diretamente na criação do modelo de mensagem.
2. Categorizar o Tipo de Mensagem
Os modelos de mensagem se encaixam em duas categorias principais:
- Marketing: Geralmente utilizados para campanhas, com conteúdos promocionais aprovados pela Meta.
- Utilidade: Informações relevantes sem conotação promocional direta. Exemplo: lembretes, atualizações e notificações.
Observação: Mensagens de utilidade podem ser utilizadas em campanhas, desde que não incluam palavras como desconto, cupom ou links. Além disso, devem ser segmentadas para um público menor.
3. Criar o Modelo de Mensagem
1. Acesse Ajustes > Modelo de Mensagem.
2. Crie um novo modelo, selecionando a opção Campanha.
3. Personalize o conteúdo do modelo, respeitando as diretrizes da Meta:
- Para mensagens de marketing, destaque promoções.
- Para mensagens de utilidade, mantenha o foco em informações objetivas e relevantes.
4. Envie o modelo para aprovação da Meta.
Importante: A Meta pode reclassificar uma mensagem de utilidade para marketing. Neste caso, haverá uma cobrança extra como mensagem de marketing.
4. Configurar a Campanha
1. Após a aprovação do modelo de mensagem:
- Acesse Aplicativos > Campanhas.
- Clique em Criar Nova Campanha.
2. Preencha as informações:
- Nome da campanha.
- Equipe responsável.
- Detalhes necessários.
5. Definir o Público-Alvo
Você pode segmentar o público de três maneiras:
- Etiquetas: Use as etiquetas já configuradas na plataforma para segmentação.
- Lista de Contatos: Cole uma lista diretamente no campo de público.
- CRM: Importe contatos no CRM da plataforma antes de criar a campanha.
6. Vincular o Modelo de Mensagem
- Escolha o modelo de mensagem aprovado para a campanha.
- Defina o número de contatos e confirme o envio.
- Insira o código de verificação solicitado e enviado por e-mail.
7. Monitorar e Analisar Resultados
1. Acompanhe os relatórios diretamente na plataforma:
- Número de mensagens enviadas.
- Taxa de abertura.
- Falhas ou erros de envio.
2. Exporte os dados para análises mais detalhadas, caso necessário.
Serviço Especial da stoá.chat
A stoá.chat oferece o serviço de disparo para bases maiores com mensagens de utilidade, mesmo em escalas amplas.
- Mensagens aprovadas em utilidade com adaptações personalizadas.
- Custo adicional: R$ 0.03 por mensagem enviada.
Nota: Essa funcionalidade não é recomendada como padrão, mas pode ser uma alternativa para demandas específicas.
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