Atualizações - 28/04/25

28 de abril de 2025

Atualizações 28/04/25

ATENDIMENTO



  • Implementado o histórico de alterações de telefone e conta do Instagram nos contatos.
  • Corrigido erro na exclusão de mensagens no atendimento.
  • Corrigido erro no encaminhamento de contatos via canais Z-API.
  • Corrigido erro na busca de contatos (problema com letras minúsculas e acentos).
  • Corrigido erro no download de arquivos .cdr (extensão mantida corretamente).
  • Corrigido erro em links citados em mensagens (link incompleto — agora com botão "Ver Mais").
  • Ajustado o layout do botão de ações (três pontinhos) para não sobrepor o texto das mensagens.
  • Corrigida a exibição correta do campo “Sequência” para atendentes restritos.
  • Ajustadas permissões para arquivar/desarquivar e bloquear/desbloquear contatos.



API

  • Corrigido erro na API Conversas → Obter pelo ID (inclusão do  tagName ).
  • Corrigido erro na API de Contato → Criar com  upsert: true  (duplicação de contatos em alta concorrência).
  • Corrigido erro na API Webhooks → Listar eventos (eventos ausentes agora listados).
  • [Melhoria] Disponibilizados novos endpoints para gerenciamento de Notas Internas via API (Registrar, Listar, Obter, Excluir).
  • [Melhoria] Implementado Upload de Arquivos via API diretamente (sem necessidade de URL pública).



CHAT INTERNO

  • Corrigido erro onde mensagens deletadas reapareciam se não fossem visualizadas.



CHATBOT

  • Corrigido preenchimento incorreto de parâmetros em campos personalizados de tipo "Lista de Opções" ou "Multiseleção".
  • Corrigido erro na configuração de URLs de Webhook (limite de caracteres em domínio ajustado).
  • Corrigido erro na avaliação de condicionais em chatbots (melhor tratamento de números e textos).



CONTAS

  • [Melhoria] Implementada paginação na tela de seleção de contas no login, melhorando o desempenho para quem possui muitas contas.


CRM

  • Corrigido erro que impedia atendentes de criar novas tarefas no painel "Minhas Tarefas".
  • Corrigido truncamento de etiquetas na importação de contatos (limite aumentado de 255 para 8000 caracteres).
  • Corrigida validação de limite de 50 caracteres para nomes de etiquetas nas importações de planilha.
  • [Melhoria] Atualizadas as regras de exclusão de cards: criador pode excluir em até 2h; depois, apenas administradores.
  • [Melhoria] Melhorado o modal de contato:
  • Adicionado botão "Fechar" em todas as abas.
  • Permitida a abertura de conversa em nova aba.
  • Corrigido erro no script de integração do WhatsApp (cópia preservando o link correto).
  • Corrigida exibição de filtros por campo personalizado em campanhas.
  • Corrigido botão "Ver Mais" para cards arquivados no painel.
  • Corrigida visualização de cards em painéis com modo "Individual" para supervisores.


INTEGRAÇÕES

  • Corrigido erro no Webhook de atualização de contato (agora enviando corretamente o  changeMetadata ).


APLICATIVOS

  • Corrigido valor de ativação do Asaas (R$99 por conta, e não por usuário).
  • Corrigido foco no preenchimento de campos em modelos de mensagem.
  • Preservação de formato e tamanho de documentos anexados no atendimento.
  • Corrigida abertura do WhatsApp ao clicar no número do contato.
  • Corrigida preservação da velocidade de reprodução de áudios entre saídas e retornos às conversas.
  • [Melhoria] Implementadas Notas da Conversa:
  • Permite registrar anotações internas com anexos (visíveis apenas para a equipe).


MODELOS DE MENSAGEM

  • Corrigida sincronização automática do status de análise após submissão.
  • Corrigida atualização da lista após exclusão de um modelo.


NOTAS INTERNAS

  • [Melhoria] Implementada a validação para impedir criação de notas internas vazias.
  • [Melhoria] Adicionada notificação automática para nova nota interna criada por terceiros no atendimento.


VALIDAÇÕES E USABILIDADE

  • [Melhoria] Adicionada mensagem orientativa para cadastro de Tag quando não há canais configurados.
  • Corrigido problema no botão "Copiar Script" na integração do WhatsApp.
  • Ajustado posicionamento do botão de ações nas mensagens para não sobrepor o texto.
  • Corrigida exibição de filtros aplicados em campos personalizados nas campanhas.


📌 Melhorias que impactam diretamente a experiência:

  • Mais segurança e histórico de alterações de contatos (telefone e Instagram).
  • Mais fluidez no login com múltiplas contas (paginação).
  • Upload de arquivos mais seguro e eficiente via API.
  • Gestão mais ágil e integrada com notas internas visíveis e manipuláveis pela API.
  • Fluxos de chatbot mais estáveis com melhor reconhecimento de entradas.
  • Melhor organização de anotações em atendimentos (Notas da Conversa).
  • Visualizações e filtros de campanhas mais consistentes e confiáveis.
  • Redução de falhas na experiência de atendentes e administradores com melhorias nos painéis e botões.


23 de março de 2025
Atualizações 23/03/25
9 de março de 2025
Atualizações 09/03/25
10 de fevereiro de 2025
A mensagem que aparece é a seguinte:
Por Lucas Wippel 16 de janeiro de 2025
A Meta implementou uma mudança em sua metodologia de cobrança, com foco em melhorias e modernizações para o ano de 2025. Em alinhamento com essas atualizações, estamos adotando o novo modelo para garantir maior eficiência, transparência e segurança na plataforma. Como funciona agora: A cobrança será baseada em 5.000 contatos ativos por mês. Contatos ativos são aqueles que tiveram uma conversa iniciada. Caso o limite seja excedido, o cálculo será feito com base no número de contatos ativos durante o mês. Benefícios da nova metodologia: Você terá maior visibilidade e controle sobre os custos, já que o relatório detalhado mostrará exatamente quantos contatos interagiram no período. Não há custo adicional para importar quantos contatos desejar para o sistema. A tarifação considera apenas os contatos que tiveram interação no mês, oferecendo mais flexibilidade. Por exemplo: Se sua base possui 100.000 contatos, mas apenas 4.000 interagiram em determinado mês, a cobrança será feita apenas pelos 4.000 contatos ativos. Observação importante: Se o seu plano for o Enterprise, o limite de contatos ativos por mês aumenta para 10.000 antes de haver qualquer tarifação adicional. Onde consultar essas informações: Acesse Relatórios > Consumo de Infraestrutura para verificar quantos contatos interagiram no mês. Ambiente de parceiros: Custo de infraestrutura por usuário ativo (acima de 5.000 ou 10.000 no Enterprise) será de R$ 0,05. Importante: Contatos que permanecerem inativos, mesmo que pré-cadastrados no sistema, não serão tarifados. Além disso, interações encerradas em meses diferentes só serão consideradas ativas se houver troca de mensagens naquele período. Projeção futura: A Meta também anunciou que mensagens de utilidade poderão ser enviadas a custo zero. Estamos acompanhando essa atualização e traremos mais informações nos próximos dias. Estamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela parceria e confiança! Atenciosamente, Equipe stoá.chat
Por Lucas Wippel 13 de janeiro de 2025
WhatsApp API Oficial em 2025: Transformando a Experiência de Empresas e Clientes