Por Lucas Wippel
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16 de janeiro de 2025
A Meta implementou uma mudança em sua metodologia de cobrança, com foco em melhorias e modernizações para o ano de 2025. Em alinhamento com essas atualizações, estamos adotando o novo modelo para garantir maior eficiência, transparência e segurança na plataforma. Como funciona agora: A cobrança será baseada em 5.000 contatos ativos por mês. Contatos ativos são aqueles que tiveram uma conversa iniciada. Caso o limite seja excedido, o cálculo será feito com base no número de contatos ativos durante o mês. Benefícios da nova metodologia: Você terá maior visibilidade e controle sobre os custos, já que o relatório detalhado mostrará exatamente quantos contatos interagiram no período. Não há custo adicional para importar quantos contatos desejar para o sistema. A tarifação considera apenas os contatos que tiveram interação no mês, oferecendo mais flexibilidade. Por exemplo: Se sua base possui 100.000 contatos, mas apenas 4.000 interagiram em determinado mês, a cobrança será feita apenas pelos 4.000 contatos ativos. Observação importante: Se o seu plano for o Enterprise, o limite de contatos ativos por mês aumenta para 10.000 antes de haver qualquer tarifação adicional. Onde consultar essas informações: Acesse Relatórios > Consumo de Infraestrutura para verificar quantos contatos interagiram no mês. Ambiente de parceiros: Custo de infraestrutura por usuário ativo (acima de 5.000 ou 10.000 no Enterprise) será de R$ 0,05. Importante: Contatos que permanecerem inativos, mesmo que pré-cadastrados no sistema, não serão tarifados. Além disso, interações encerradas em meses diferentes só serão consideradas ativas se houver troca de mensagens naquele período. Projeção futura: A Meta também anunciou que mensagens de utilidade poderão ser enviadas a custo zero. Estamos acompanhando essa atualização e traremos mais informações nos próximos dias. Estamos à disposição para qualquer dúvida e agradecemos pela parceria e confiança! Atenciosamente, Equipe stoá.chat
