Erro 130472 - Experimento da Meta
A mensagem que aparece é a seguinte:
O número do usuário faz parte de um experimento do WhatsApp, não é possível iniciar esta conversa. Escolha uma das opções abaixo.
Porque esse erro ocorre:
Esse erro faz parte de um experimento da Meta que está sendo aplicado a 1% dos usuários do WhatsApp. Durante esse experimento, a Meta está testando uma nova medida para limitar quem pode iniciar conversas com empresas no WhatsApp.
Esse erro indica que o WhatsApp não permite iniciar conversas com determinados usuários utilizando modelos de mensagem do tipo Marketing. No entanto, é possível iniciar uma conversa com os participantes do experimento utilizando modelos de mensagem do tipo Utilidade.
A Meta tomou essa decisão como parte de uma estratégia para melhorar a experiência dos usuários e evitar o envio excessivo de mensagens não solicitadas.
Veja algumas soluções para esse erro:
- Utilize um modelo de mensagem do tipo Utilidade: Inicie a conversa utilizando um modelo apropriado para esse propósito.
- Aguarde o usuário iniciar o contato: Caso encontre esse erro, a melhor alternativa é esperar que o usuário envie uma mensagem para sua empresa. Após o primeiro contato, você poderá responder e continuar a comunicação normalmente.
Em resumo, o erro 130472 é um teste da Meta e, por enquanto, não há muito que possa ser feito além de aguardar que o usuário entre em contato. Essa medida está sendo aplicada a um número pequeno de usuários, e a Meta pode ajustar ou remover essa restrição no futuro.
